Shipping policy
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard costa € 4,90.
È gratuita per tutti gli ordini pari o superiori a € 55.
Due piccole precisazioni sulla soglia dei € 55:
- conta il valore dei prodotti già scontati (quindi dopo eventuali sconti o codici promozionali);
- gli importi pagati con Gift Card non contano per raggiungere la soglia.
In quanto tempo arriva?
Prepariamo e affidiamo il tuo ordine al corriere entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Da quel momento, la consegna richiede in genere 1-3 giorni lavorativi, a seconda della tua zona.
E se c’è un ritardo?
Facciamo del nostro meglio per spedire in fretta, ma una volta che il pacco è in mano al corriere i tempi non dipendono più da noi. Alcuni ritardi possono capitare per cause fuori dal nostro controllo, ad esempio:
- scioperi o maltempo;
- indirizzo incompleto o errato;
- assenza al momento della consegna;
- giorni festivi o picchi di traffico del corriere.
In questi casi non possiamo essere ritenuti responsabili del ritardo, ma siamo comunque qui per aiutarti: scrivici e faremo il possibile per rintracciare il pacco con te.
Il pacco è arrivato danneggiato?
Se al momento della consegna noti che il pacco è visibilmente danneggiato o aperto, ti consigliamo di rifiutarlo oppure di accettarlo firmando “con riserva” sul documento del corriere.
Poi scrivici subito a supporto@kimochi.it con qualche foto dell’imballo: risolviamo tutto noi.
Hai una domanda sulla tua spedizione? Scrivici a supporto@kimochi.it Siamo felici di aiutarti.
Questa pagina è un riepilogo pensato per essere facile da leggere. Le condizioni complete e vincolanti sono indicate nei nostri Termini e Condizioni di Vendita.